Взыскание средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»

Суть обращения:

Доверитель обратился за юридической помощью после покупки автомобиля и оформления спорной услуги ООО «Сити Ассист». Целью было расторгнуть договор и вернуть деньги за услугу, которую клиент считал навязанной.

Автомобиль частично оплачивался кредитными средствами. При оформлении потребительского кредита клиенту подключили доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.

Самостоятельные переговоры и досудебная претензия результата не дали: ООО «Сити Ассист» не вернуло деньги добровольно и не урегулировало спор.

Что сделали юристы

1. провели правовую экспертизу договора и сопутствующих документов;
2. изучили обстоятельства оформления услуги и оплаты;
3. подготовили доказательственную базу для суда;
4. составили исковое заявление с расчетом требований;
5. представили интересы доверителя в судебном заседании.

Результат рассмотрения

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:

• 104 000 руб — сумму, уплаченную по договору о предоставлении навязанной услуги;
• 53 000 руб — штраф за отказ удовлетворить требования потребителя добровольно;
• 2 000 руб — компенсацию морального вреда;
• 10 000 руб — возмещение расходов на юридическую помощь.