Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна. Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Всё об общегражданском паспорте. Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в комментариях у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
139. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Часто люди обращаются с вопросами относительно подачи жалоб на затягивания сроков выдачи паспорта, будь-то замена или восстановление паспорта. Попробуем помочь разобраться, в вопросе, что делать и куда обращаться в случае, если не выдают паспорт вовремя, затягивают сроки, ничего конкретного не говорят и футболят.
Не выдали вовремя паспорт, куда жаловаться?
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2022 г. N 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
В 17 офисах будут оформлять документы по кадастровому учету и регистрации прав по заявлению от индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Еще 84 услуги по-прежнему доступны пользователям в электронном виде на порталах mos.ru, gosuslugi.ru и на сайтах других ведомств.
Открытие центров «Мои документы»
С 25 мая в Москве возобновили работу некоторые многофункциональные центры «Мои документы». Горожане смогут получить более 100 услуг, среди которых оформление отечественного и заграничного паспортов, а также водительского удостоверения. Однако попасть на прием получится только по предварительной записи. Рассказываем, в каком режиме работают МФЦ.
Какие услуги можно получить в МФЦ
В МФЦ можно будет подать документы на оформление водительского удостоверения , российского и заграничного паспортов , встать на регистрационный учет по месту пребывания или по месту жительства . По предварительной записи в центрах госуслуг районов Нижегородского и Лефортово будут доступны услуги по кадастровому учету и регистрации прав на объекты недвижимости , находящиеся за пределами столицы.
Если паспорт был не потерян, а украден, в МФЦ могут запросить талон-уведомление из полиции. Для этого перед посещением многофункционального центра следует обратиться в опорный пункт МВД, чтобы там зафиксировали факт кражи и выдали соответствующий документ.
Особенности подачи документов при краже
Совет! Если находясь в чужом городе, человек не сможет представить справки из домоуправления о своей прописке, то по межведомственным каналам эти данные зачастую передаются дольше отведенных на проверку информации 60 дней. В таком случае лучше гражданину не настаивать на регистрационном штампе, забрать готовый паспорт в МФЦ, а после приехать к себе домой и там уже проставить отметку о прописке в удостоверение личности.
Сроки восстановления утерянного удостоверения личности через МФЦ
Отсутствие возможности доказать какой-либо факт из собственной биографии (например, наличие заключенного брака или воинскую обязанность) для размещения информации в удостоверении личности не может считаться основанием для отказа в оформлении паспорта через МФЦ. Если сотрудники не хотят принять заявление или не выдают готовый документ, следует получить письменный отказ у руководства многофункционального центра, а после обратиться в прокуратуру или районный суд с жалобой.
- Услуги в сфере здравоохранения (вызов врача на дом, запись в больницу, предоставление доступа к медицинским материалам).
- Надзор в сфере здравоохранения (лицензирование медицинской деятельности, регистрация медицинских изделий, аттестация экспертов, привлекаемых к проведению мероприятий по контролю, и т. д.).
- Выдача разрешений на осуществление различных видов деятельности.
- Выдача разрешений на строительство, реконструкцию, а также на ввод объектов в эксплуатацию.
- Рассмотрение заявления о распоряжении средствами маткапитала.
- Назначения и выплаты пособия застрахованным лицам.
- Предоставление сведений и документов из государственных реестров.
- Сведения из справки о доходах физического лица по форме 2-НДФЛ.
- Выдача лицензий на приобретение и хранения оружия.
- Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы.
- Регистрация рождения и смерти.
- Услуги в сфере миграции (выдача, замена паспортов РФ, регистрация по месту жительства, учет иностранных граждан).
- Меры социальной поддержки при первичной подаче документов (предоставление субсидий, компенсаций, адресной помощи, установление ежемесячных выплат, обеспечение инвалидов техническими средствами, установление и выплата страховых пенсий).
- Услуги в сфере недвижимого имущества и земельных отношений (кадастровый учет и регистрация прав на недвижимость, а также сделки с ними).
- Услуги для предпринимателей (лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности, лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами, присвоение квалификационных категорий тем, кто работает в сфере здравоохранения, содействие в поиске работы, выдача разрешений на перевозку граждан и на ввод в эксплуатацию объектов капитального строительства, регистрация специалистов в сфере ветеринарии).
- Транспортные услуги (проведение экзаменов по вождению и выдача прав).
- Прием заявлений на предоставление путевок для летнего отдыха и оздоровления детей.
- Регистрация, подтверждение, восстановление учетной записи на портале «Госуслуги».
Услуги, которые оказывают по записи
Посещать многофункциональные центры теперь можно лишь в случае острой необходимости, сообщила 66.RU директор ГБУ СО «МФЦ» Наталья Змеева. Предварительно необходимо записаться по телефонам кол-центра: 8(800)700–00–04, 8(343)273–00–08, через сайт МФЦ , если есть личный кабинет на «Госуслугах», или через мобильное приложение «Мои Документы». По словам Натальи Змеевой, если человек зайдет в отделение без предварительной записи, его не примут.
Важно! Проживание гражданина Российской Федерации без документа, удостоверяющего его личность наказывается штрафом в размере от 2 тыс. до 3 тыс. рублей, а в городах федерального значения Москве и С.-Петербурге от 3 тыс. до 5 тыс. рублей.
Процедура замены утерянного паспорта через МФЦ
По факту подачи заявления на замену паспорта и его приёме сотрудник центра выдаст расписку-уведомление с указанием ориентировочной даты выдачи готового паспорта. Расписка-уведомление имеет уникальный номер по которому заявитель может отслеживать ход исполнения на сайте МФЦ или по телефону горячей линии.
Оплата, взимаемая при замене паспорта гражданина РФ
При обращении в МФЦ с целью замены паспорта необходимо подготовить необходимые для совершения данной процедуры документы. Существуют два варианта набора документов требуемых для совершения таких действий.
Добрый день!
Заказал выписку в МФЦ 15.01.2022г., кадастровый номер 77:02:0010008:3015, прошло 7 дней, но я ее не могу получить.Данная выписка необходима была для суда к 22.01.2022г.,о чем сообщалось оператору. 23.01.2022г., позвонив в МФЦ, мне сообщили,что еще плюс 2-4 дня на доставку.Меня ввели в заблуждение. Требую выдать данную выписку и вернуть госпошлину.
Куда написать, подать жалобу на МФЦ
Абсурд и вселенская глупость!
Хорошо, отсутствие консолидированной информации и рабочего процесса между МФЦ и Госуслугами отсутствует напрочь! Ок. Допустим. НО! При наличии информации о возможности подтверждения личности В ЛЮБОМ центре МФЦ и при наличии нотариально заверенной Генеральной доверенности — центр на Водном стадионе, Площадь Ильича и Басманного района — просто отказались оказывать данную услугу. Просто отказались. Есть закон, уважаемые, ст. 185 ГК РФ о доверенности от физ лица на физ лицо. Если отказываетесь принимать документы и оказывать услуги, или не запускайте удаленный сервис или учите персонал Закону, Конституции. Роскомнадзора на вас нет
09.04.19 приходила в Центр госуслуг района Рязанский, мне нужно было оформить социальную карту студента, потому что я не могла оформить ее через сайт. В МФЦ за стойкой электронной очереди мне ответили, что они могут оформить соц.карту только иностранцам и учащимся колледжа, хотя на сайте такой информации нет, я спросила снова, мне уточнили, что реестров студентов в мфц нет, все только на сайте, что очень странно, будто этот реестр был в единственном экземпляре в бумажном виде, а они не могут воспользоваться этим же сайтом, чтобы меня найти. Я ушла так и не получив, что хотела, потратив время впустую. Хотелось бы узнать, действительно ли это так или работники не хотят выполнять свои обязанности? Если так, то почему на сайте не указанно, что социальную карту студента в МФЦ могут оформить только иностранцы и учащиеся колледжа?
