Если отключили воду, куда звонить? Кто отвечает за отключение горячей и холодной воды
Для того чтобы не тратить время и нервы, всегда нужно знать, куда звонить, если отключили воду. Москва — крупный город, подача горячей воды и отопления в который осуществляется компанией МОЭК. В случае возникновения проблем или вопросов необходимо обращаться на горячую линию, которая работает круглосуточно: +7 (495) 662-50-50. Офис компании располагается на улице Ефремова, дом 10. Свои вопросы и пожелания можно отправлять с помощью интернет-почты на адрес: info@oaomoek.ru.
Существует определенная форма обращения в компании. Диспетчер должен зафиксировать ваш звонок, записать ФИО, причину, время и присвоить уникальный номер. В свою очередь, он также должен представиться и предоставить информацию. Если она ему неизвестна, он скажет, что причины устанавливаются. В таком случае можно сделать еще одни звонок в Горводоканал.
Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться
- Законное отключение холодной воды (при аварии): не более 8 часов в месяц, если разовое отключение не превышает 4 часов при авариях в централизованных сетях холодного водоснабжения. Каждый час просрочки экономит 0,15 % оплаты.
- Понижение давления холодной воды на 25% снижает почасовую оплату услуги на 0,1%.
- Законным считается отключение горячей воды на 8 часов в месяц (суммарно) и 4 часов единовременно. Исключением являются аварии на тупиковой магистрали, когда продолжительность перерыва горячего водоснабжения может достигать 24 часов в связи с ремонтными и профилактическими работами (согласно СанПину № 2.1.4.2496-09).
- Согласно Гигиеническим требования № 20 от 2022 года температура горячей воды из централизованной системы водоснабжения должны составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию. Допускаются отклонения на 3 градуса в дневное время и на 5 градусов в ночное.
- Если температура подаваемой горячей воды не превышает 40 градусов, ее можно оплачивать по тарифу холодной (необходимо зафиксировать этот факт).
Отсутствие воды в кране – это всегда неудобство. Казалось бы, потерпеть один день без нее можно, но что делать, если холодной или горячей воды нет более продолжительное время, а коммунальные службы не спешат исправить ситуацию или не дают четких ответов о восстановлении подачи. Разберемся, куда стоит обратиться при такой проблеме.
Отключили горячую воду: куда звонить
И хоть в соответствии с законодательными требованиями коммунальные службы обязаны заблаговременно уведомлять потребителей о запланированном отключении (прекращении оказания услуги), но от возникновения непредвиденных ситуаций (поломок, к примеру) не застрахован никто.
Во время аварийного отключения воды, следует узнать о причине возникновения подобной ситуации. С этой целью, следует набрать номер ЖЭКа или УК, которые ответственны за предоставление услуги. Звонить нужно и тогда, когда до этого в службу прозванивали соседи: чем большее количество жалоб и обращений будет поступать, тем будет лучше.
График отключения горячей воды в Уфе в мае, июне, июле и августе 2022 г
Ну вот, не успело на улице потеплеть, а отопление уже выключили, и многие горожане с ужасом ожидают отключения и горячего водоснабжения. Все мы привыкли к тому, что начиная с мая по август, сотрудники ЖКХ «радуют» нас таким объявлением. Порой, данная процедура может иметь краткосрочный характер и вплоть до нескольких недель. В основном срок профилактических работ составляет 14 дней.
Производятся такие работы для предотвращения аварийных ситуаций, которые могут случиться в зимний период. Стоит отметить, что в Америке и многих европейских государствах, люди не знакомы с такой ситуацией, как традиционное отключение горячей воды летом на пару недель. Дело в том, централизованная подача горячей воды отсутствует и считается пережитком прошлого, поэтому практически в каждом доме установлен собственный бойлер и отопление. Если же отключение и происходит, то подача воды возобновляется сразу после проведения ремонта, а не затягивается на 1 — 2 недели.
Куда звонить если в доме нет воды
Любое незапланированное отключение воды приводит к шквалу жалоб на управляющую компанию. Но требуется понимать, что бывают ситуации, когда невозможно заранее предупредить людей об отключении – это аварии на водопроводе, различные стихийные бедствия.
Для этого требуется:
- Позвонить в водоканал, где диспетчер должен зафиксировать звонок, записать ФИО звонившего, адрес проживания, контактный телефон и присвоить жалобе регистрационный номер.
- Написать в управляющую компанию заявление о необходимости перерасчёта за неоказанную услугу.
- Диспетчер компании должен объяснить причину отключения воды. Если этого не произошло, то служащие водоканала должны посетить вашу квартиру в течение двух часов и зафиксировать отсутствие воды.
Отключили горячую воду саратов куда звонить
Очень часто потребители не знают, куда звонить, если нет горячей воды, а также своих прав связанных с водоснабжением, и даже не пытаются что-то сделать. Хотя в законодательстве четко прописаны права граждан и жильцов домов, в том числе связанные с коммунальными услугами. Саратовцам с холодными батареями предлагают звонить на горячие линии По состоянию на сегодня, 6 октября, в Саратове к отоплению подключили около 71% жилых домов и 93% объектов социальной сферы, сообщает пресс-служба министерства строительства и ЖКХ Саратовской области.
Казалось бы, потерпеть один день без нее можно, но что делать, если холодной или горячей воды нет более продолжительное время, а коммунальные службы не спешат исправить ситуацию или не дают четких ответов о восстановлении подачи.
Куда звонить если нет холодной или горячей воды
Далее можно написать заявление. Пишется на имя руководителя. В нем обрисовывается сложившаяся ситуация и излагается просьба принять меры к устранению проблемы. Желательно подготовить два экземпляра такого обращения, с тем, чтобы на втором была проставлена отметка о том, что документ принят. Эффективнее коллективное обращение, под которым подписалось большое количество жильцов.
Жалоба в Жилинспекцию всегда подается в письменном виде. В ней следует указать не только суть проблемы, но и тот факт, что попытки привлечь к ее решению управляющую компанию или аварийную службу оказались безуспешны. Ответ на жалобу о принятых мерах поступит на указанный в документе адрес в письменном виде. Анонимные обращения не рассматриваются.
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ НОВОСТИ
В Советском районе с 7 по 13 сентября без воды останутся жители улиц Большая Гражданская (от КЦ-1 до Р.Зорге), Р.Зорге (от С.Халтурина до Дворца спорта), 50 лет СССР (от Дворца спорта до остановки «Спортивная»), проспект Октября (от остановки «Спортивная» до Галле и от ЦТИР «Мир» до БГАУ), Бессонова, Заводской, 8 Марта, (от Айской до бульвара Х.Давлетшиной).
До 13 сентября горячее водоснабжение будет недоступно в Октябрьском районе: на улицах Самаркандской, Российской (от ул. Новогорной до остановки «Кинотеатр «Искра»), Комсомольской (от остановки «Кинотеатр «Искра» до дома №138), дома №25-56 по ул. Шафиева, 50 лет СССР (от остановки «Спортивная» до ТЦ «Башкирия»), Лесной проезд, бульвар Молодежи, Менделеева (от дома №197 до ТРЦ «Планета»), Уфимское шоссе и Адмирала Макарова.
Куда звонить если в квартире нет горячей воды
- счет на горячую воду, выставленный за тот период, когда в доме была только холодная вода,
- превышение срока отсутствия горячего водоснабжения,
- отключение без оповещения, или предупреждение об отключении за меньший, нежели предусмотренный законодательством, срок.
К наличию горячей воды в кране легко привыкнуть, и ее отключение – неприятная ситуация, особенно если она происходит внезапно. Очень часто потребители не знают, куда звонить, если нет горячей воды, а также своих прав связанных с водоснабжением, и даже не пытаются что-то сделать. Хотя в законодательстве четко прописаны права граждан и жильцов домов, в том числе связанные с коммунальными услугами.
Отключили воду куда звонить
а) если отключили холодную воду: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения — в соответствии с требованиями законодательства РФ.
В России снова началось плановое отключение горячей воды в многоквартирных домах. На этот раз из-за холодов в некоторых регионах отключение перенесли. Например, в Москве после резкого похолодания снова включили только что выключенное отопление. А горячую воду обещают отключить 15 мая вместо 10-го, но многие все равно недовольны.
Отключили горячую воду куда звонить ростов западный район
Разумеется, если случилась авария в теплосети или сломалось оборудование, оповещения за 10 дней может и не быть, однако УК обязана довести до жильцов сведения о том, как долго продлится отсутствие горячего водоснабжения.
- Если в компании вам не смогут ответить на вопрос о причине отключения, и скажут, что их ответственности за сложившуюся ситуацию нет, то следующим шагом станет звонок в аварийно-диспечерскую службу домоуправляющей компании.
- Номер телефона этой службы можно найти на информационной доске в подъезде, или посмотреть в квитанции на оплату услуг.
В одном из районов Уфы на день отключат горячую и холодную воду
Плановое отключение воды ожидается 31 января в Октябрьском районе. МУП «Уфаводоканал» сообщает о врезке вновь построенного водопровода по проспекту Октября, 132/3. В связи с этим холодная воду будет отключена с 10 часов 31 января до 9 часов 1. ufa1.ru »
Отключение электроэнергии ожидается в Ленинском районе города. Как сообщает городская администрация, 26 октября в связи с ремонтными работами на трансформаторной подстанции №47 с 9 до 17 часов будет отключена электроэнергия в жилых домах частного. ufa1.ru »
Уфа Отключили Горячую И Холодную Воду Октябрьский Район Куда Звонить
Отключение горячей воды может стать хорошей причиной, чтобы поехать в отпуск. Власти стараются как можно раньше сообщить жителям о графике отключения воды. Так что подобрать путевку на нужные даты не составит труда, и таким образом вы убьете двух зайцев – отдохнете и избавите себя от трудностей с кастрюльками и тазиками.
В отключении горячей воды можно найти и свои плюсы – ни для кого не секрет, что холодный душ тонизирует и весьма полезен для здоровья. Однако такие процедуры подходят далеко не всем, и начинать закаливание рекомендуется не резко, а постепенно.
Октябрьский район Иркутска отключен от холодной воды
Потерпеть трое суток, чтобы зиму пережить без аварий, решили в администрации областного центра. Но чтобы запастись водой, а главное терпением, предупреждать нужно заранее. Так считает жительница Иркутска Валерия Баранова. Объявлений об отключении холодной воды в их районе не было:
После этих работ по дорогам Иркутска потекли настоящие реки. А на некоторых улицах, чтобы добраться до труб вскрыли асфальт. Например, на Карла Либкнехта дорожное покрытие ремонтировали в прошлом году. А сейчас опять все раскопали. И тем самым создали огромную пробку на перекрестке.
Уфа Отключили Горячую И Холодную Воду Октябрьский Район Куда Звонить
Найти авторские колонки экспертов на горячие темы на нашем сайте стало проще – три самые актуальные отображаются на любой странице справа. Нажмите на слово «Мнения» и попадете в сам раздел. Вы тоже хотите высказаться и написать колонку? Пишите нам на почту 02@rugion.ru.
Свершилось чудо: теперь делиться своим мнением о событиях и новостях на нашем портале можно легко и быстро – мы убрали каптчу и картинки, которые так нервировали. Теперь ваш комментарий появится на сайте сразу, как только вы его напишете и отправите. Пишите нам чаще!
В Уфе отключат холодную и горячую воду в нескольких районах
В Калининском районе Холодной воды не будет 18 октября по адресам: Машиностроителей, 13, 13/1, 15, а также Коммунаров, 4 (с 10 утра до 6 вечера). 19 — В домах по ул. Ушакова, , 60, 60 к.1, 62/1, 64, 64а, 64/1, 64/2 и домах №15/2, 19/3 на ул. Вологодской (с 2 часов дня до 8 вечера). 20 октября без холодной воды окажутся жители домов по Кольцевой, 168/1, 170, 172, 174, 179, 181, а также Хмельницкого, 60/1.
Жители домов Советского района по адресам: Зорге, 24/1, 24/2, 26, 26/1, 26/2, 26/2а, 26/3, 28, 28/1, 28/2, 28/3, 28/4, 30/1, 30/2; Бр. Кадомцевых, 11/1 и по проспекту Октября, 37/5 будут отключены от холодного и горячего водоснабжения с 10 утра до 6 вечера.
