Елена Белолипецкая: Борьба с неплательщиками за услуги ЖКХ должна быть жесткой
«Комиссия по работе с должниками — один из видов досудебной работы. Мы также приглашаем к диалогу сотрудников соцзащиты, расчетно-кассового центра, управляющей компании, службы занятости. Пытаемся выяснить, почему человек не платит. Если он не может найти работу, предлагаем на месте обратиться к инспектору из службы занятости. Тех, кто оказался в трудном материальном положении, консультирует сотрудник соцзащиты. Один из вариантов решения проблемы — заключение соглашения, по которому должник будет оплачивать долг частями и тогда в суд на него уже не подадут», — сказала Елена Белолипецкая.
Комиссия по работе с должниками при администрации Орехово-Зуева существует с 2022 года. В этот раз на беседу пригласили 1094 должника, общий долг которых составил 47 миллионов рублей, однако откликнулись на приглашение всего около 50 человек. Каждого должника выслушали, рассмотрели представленные документы и дали индивидуальные разъяснения.
Переговоры с должником
Поэтому кредитор, желающий эффективно вести переговоры с должниками должен знать, как грамотно выстраивать процесс общения с должником, а также уметь распознавать различные уловки и манипуляции со стороны должника. Узнать о всех тонкостях переговорного процесса и противостояния психологическим манипуляциям «Hotdolg» решил у эксперта — коуча и сертифицированного тренера НЛП 1 международного класса Дмитрия Ющенко.
Слово манипуляция в сознании обывателя зачастую связано с чем-то странным и противоестественным. Вместе с тем в профессиональной коммуникации под манипуляцией понимают ответственность за результат. Если Вы причесались или купили новый костюм, Вы уже манипулируете, т.к. предполагаете, что окружающие будут реагировать определённым образом. А способов управления результатом переговоров НЛП предлагает предостаточно. Остановимся на некоторых.
Елена Белолипецкая: Борьба с неплательщиками за услуги ЖКХ должна быть жесткой
Комиссия по работе с должниками при администрации Орехово-Зуева существует с 2022 года. В этот раз на беседу пригласили 1094 должника, общий долг которых составил 47 миллионов рублей, однако откликнулись на приглашение всего около 50 человек. Каждого должника выслушали, рассмотрели представленные документы и дали индивидуальные разъяснения.
«Комиссия по работе с должниками — один из видов досудебной работы. Мы также приглашаем к диалогу сотрудников соцзащиты, расчетно-кассового центра, управляющей компании, службы занятости. Пытаемся выяснить, почему человек не платит. Если он не может найти работу, предлагаем на месте обратиться к инспектору из службы занятости. Тех, кто оказался в трудном материальном положении, консультирует сотрудник соцзащиты. Один из вариантов решения проблемы — заключение соглашения, по которому должник будет оплачивать долг частями и тогда в суд на него уже не подадут», — сказала Елена Белолипецкая.
Законные способы борьбы с должником по коммунальным услугам
Поставщикам жилищно-коммунальных услуг не стоит пренебрегать и профилактическими мероприятиями, направленными на предупреждение скопления задолженности, в первую очередь, это касается совершенствования системы внесения платежей за коммуналку, механизмов ответственности и повышения качества.
Прибегать к более мирным способам, хотя вышеперечисленные в большинстве своем не противоречат законодательству, энергоснабжающая организация не хочет. Все потому, что по мнению кредитора иные методы менее эффективны и более трудозатратны, особенно когда выясняются жизненные обстоятельства, которые позволяют жильцу претендовать на субсидию или льготу.
В Нягани налоговых должников пригласили в администрацию на беседу
Аналогичная ситуация по неналоговым поступлениям в бюджет, арендным платежам за муниципальное имущество и землю. На 1 апреля 2022 года дебиторская задолженность по арендной плате за земельные участки составила более 128 миллионов, недоимка – 110 миллионов рублей. Причиной является несоблюдение платежной дисциплины по внесению арендной платы за землю отдельными арендаторами, а также невнесение арендных платежей арендаторами, находящимися на стадии банкротства. Плановые показатели по неналоговым доходам от использования земельных ресурсов за 1 квартал 2022 года исполнены почти на 85%. В отношении должников ведется претензионная и исковая работа. Так, за первый квартал текущего года предъявлено 287 претензий, в суд направлено 17 исковых заявлений, 11 исполнительных листов в работе у службы судебных приставов.
В ходе заседания был представлен отчет за 2022 год о деятельности межведомственной комиссии по мобилизации поступлений в доходную часть городского бюджета и проблемам оплаты труда. За минувший год на заседания комиссии были приглашены 175 должников, из них имеющих задолженность по налогам — 75, по неналоговым платежам — 92, выплачивающих заработную плату ниже уровня, установленного Трехсторонним соглашением «О минимальной заработной плате в Югре» — восемь. В результате работы членов межведомственной комиссии с этими должниками, в бюджет города поступило более 18 миллионов рублей.
Как разговаривать с должниками: техники и приемы общения
- Понимаете, Елена Георгиевна, индекс NASDAQ очень быстро растет. Мы не можем на него не реагировать, поэтому готовы ли вы внести оплату на этой неделе?
- Вы же в курсе, что доллар падает! Есть ли у вас возможность внести оплату до 15-го включительно?
Когда применять? Техника «Телефонное расследование» работает тогда, когда нет возможности разговаривать с самим неплательщиком. Однако ее можно применять как сопутствующую для дополнительного воздействия и тогда, когда такая возможность имеется. Подобный прием придает проблеме большую масштабность, показывает, что все в разы серьезнее, чем кажется дебитору, а последствия могут быть еще более отрицательными. Телефонное расследование продуктивно в случае, когда нужно разговаривать с должниками любых типов. Важное замечание: с «недовольными клиентами» ее нужно применять дозировано, потому что разглашение долговой проблемы может привести к тому, что должник еще больше ополчится против коллекторов.
В администрации Гурьевского городского округа состоялся серьезный разговор с должниками
Начальник отдела администрирования страховых взносов Светлана Черепанова приняла участие в заседании комиссии при администрации Гурьевского городского округа по мобилизации доходов в бюджет городского округа и мониторингу выплаты заработной платы.
На заседании пригласили представителей 123 организаций, имеющих задолженность в бюджеты всех уровней. Должники проинформировали членов комиссии о причинах образования задолженности, сроках ее погашения, а также о своевременной и полной уплате налогов и других платежей.
ЖКХ: методология борьбы с должниками
Объясните плательщикам, что платежи за ЖКУ является прямой обязанностью каждого жильца, а за их несвоевременное внесение начисляются штрафы и пени. Начисление пени начинается уже со второго месяца просрочки платежа. Это закреплено в п. 14 ст. 155 ЖК РФ. Пени начисляются за каждый день просрочки, их размер напрямую зависит от количества месяцев, в течение которых жилищно-коммунальные услуги не были оплачены. Так, со второго по третий месяц процент пени составляет 1/300 от ставки рефинансирования Центробанка, начиная с четвертого месяца – он повышается до 1/130. (Ноябрь 2022 года Федеральный закон №307-ФЗ).
Платить за жилищно-коммунальные услуги необходимо вне зависимости от того, устраивает ли жителей их качество. Если оно не соответствует требованиям, впоследствии будет предоставлен перерасчет, и переплаченные средства вернутся плательщику. Если жильцы все равно отказываются оплачивать квитанции, работа с должниками ЖКХ переходит в новую плоскость и запускается правовой механизм, именуемый претензионной работой. Он используется в разных вариантах. К примеру, можно писать напоминания на оборотах квитанций, печатать платежки на красной бумаге. Это способ определенного морального воздействия на должников. Ведь соседи должника, увидев красную квитанцию в его ящике, узнают обо всех его долгах. А портить отношения с соседями и становиться объектом сплетен желает не каждый.
Администрация Првела Беседу С Неплательщиками По Поводу В
Все меньше времени остается у коммунальных служб для проведения работ по подготовке к зимнему отопительному сезону. Наш корреспондент Евгений Рой побывал на некоторых объектах компании «Дмитровтеплосервис», являющейся основным поставщиком тепловой энергии в Дмитровском городском округе.
Комиссия в составе представителей управляющей компании ЖКХ, отдела взыскания долгов и сотрудников местной администрации работала на прошлой неделе в сельском поселении Большерогачевское. Долги населения за услуги ЖКХ в этом поселении достигли в текущем году 9-ти млн. рублей. В списках должников значится 176 человек. Есть среди них и рекордсмены. Например, семья Щигорцовых — 230 тысяч. рублей, Мартыненковых — 226 тысяч рублей, Миловановых — 128 тысяч рублей, Королевых — 107 тысяч рублей. Наиболее злостные неплательщики были вызваны для профилактической беседы в администрацию поселения. Механизм работы управляющей компании и отдела взыскания долгов в случае несвоевременной уплаты за услуги ЖКХ и накопления задолженности таков: составляются списки должников, проводятся предварительные беседы с ними. Должникам предлагается заключить договор рассрочки погашения долга с отделом взыскания долгов, который находится в Дмитрове, на улице Почтовой и оформить государственные субсидии. В случае, если договор не заключен и долг продолжает расти, управляющая компания и отдел взыскания долгов подают списки должников в суд. На этом этапе подключаются судебные приставы, которые в соответствии с действующим законодательством имеют право наложить арест на имущество, изъять его с целью погашения текущего долга. Среди причин, по которым граждане попадают в списки должников — невысокие зарплаты, безработица, алкоголизм, тяжелые болезни. Преценденты в сельском поселении Большерогачевское уже есть: злостным неплательщикам уже отключали горячую и холодную воду, электричество. Сотрудники управляющей компании предлагают должникам оптимальные варианты для погашения долга за услуги ЖКХ. Если человек потерял работу, ему необходимо встать на учет в Дмитровском центре занятости и оформить там пособие по безработице. Следующий шаг — заключить договор рассрочки погашения текущего долга в отделе взыскания долгов, который находится по адресу: город Дмитров, ул. Почтовая, 16. Для заключения договора рассрочки от граждан требуется всего лишь паспорт. Так что вариантов для того чтобы исчезнуть из черных списков должников — предостаточно. Нужно лишь желание.
Власти Каменска-Уральского объявили войну неплательщикам
В Каменске-Уральском задолженность по платежам в городской бюджет стала поводом для проведения заседания межведомственной комиссии по недоимке, где состоялась беседа заместителя главы администрации города по экономике Галины Богдановой с девятью организациями-неплательщиками.
Как сообщили «УралПолит.Ru» в пресс-службе администрации города, на заседании представители финансового управления Каменска-Уральского, местного отделения управления Пенсионного Фонда РФ, межрайонной ИФНС № 22 по Свердловской области и территориального земельного отдела разбирались в причинах недоимок. Как пояснила Галина Богданова, в этом году налоговых поступлений в городской бюджет Каменска-Уральского хватит только для того, чтобы выплатить людям заработную плату и оплатить коммунальные услуги в социальной сфере, поэтому муниципалитет удвоил усилия по работе с неплательщиками. В еженедельном режиме занимается этим вопросом и налоговая служба.
Попов проведет разъяснительные беседы с киевлянами по поводу долгов ЖКХ
«Где человек просто не хочет платить, то нужно подключать правовую систему, чтобы этот вопрос решить, вплоть до имущественной ответственности. Мы говорим сейчас о 2%, которые в принципе живут сейчас за счет всех киевлян. Такого не может быть. », — подчеркнул руководитель КГГА.
Председатель Киевской городской государственной администрации Александр Попов поручил жилищно-эксплуатационным конторам провести работу с населением по поводу погашения долгов за коммунальные услуги. Об этом он сказал сегодня на расширенной коллегии КГГА.
Администрация Првела Беседу С Неплательщиками По Поводу В
В повестке значилось два вопроса, первый касался принимаемых мер по погашению задолженности по налогам и сборам в бюджеты разных уровней. На заседание были приглашены 13 хозяйствующих субъектов, допустивших нарушения налогового законодательства. Совместно с должниками — представителями обществ с ограниченной ответственностью, индивидуальными предпринимателями были обсуждены причины сложившейся ситуации, обозначены сроки погашения задолженности.
О состоянии платежной дисциплины по арендным платежам за землю и имущество членов комиссии проинформировала начальник отдела имущественных и земельных отношений администрации города Ольга Панкратова. Как она сообщила, нарушения по платежам имеют 5 организаций, среди них – муниципальные предприятия «Школьное питание», «Чистый город». Должникам указали на необходимость в ближайшее время погасить имеющуюся задолженность.
Как бороться с должниками за коммунальные услуги, воздействие на неплатильщиков — претензии, заглушки
Образец: претензия от управляющей компании к неплательщикам Начисления пени Стандартная сумма начисления пени за неуплату коммунальных услуг составляет 1% в день от всей образовавшейся задолженности.
Соответственно ежедневно долг будет расти в геометрической прогрессии, увеличиваясь в разы. Отключение коммунальных услуг При длительной неуплате (срок от 3 месяцев), по закону ТСЖ или ЖКХ правомерно отключить квартиру, в которой образовалось задолженность от коммунальных услуг: электроэнергия, водоснабжение и т.д.
Прибегать к более мирным способам, хотя вышеперечисленные в большинстве своем не противоречат законодательству, энергоснабжающая организация не хочет. Все потому, что по мнению кредитора иные методы менее эффективны и более трудозатратны, особенно когда выясняются жизненные обстоятельства, которые позволяют жильцу претендовать на субсидию или льготу.
Работа УО с должниками ЖКХ: методы борьбы с неплательщиками
Пример 4. В Тюменской области люди стали должниками по неведению. Жители поселка Пойковский задолжали коммунальщикам огромную сумму – почти четыре миллиона рублей. Многие из них не платили за ЖКУ годами – так, за четыре года некоторые из них накопили долг в 13 тысяч рублей. Коммунальщики ежемесячно приходили к должникам, предупреждали о возможных отключениях услуг и выселении, но результата эти действия не давали. Тем не менее, сотрудники ЖКХ продолжали ходить к должникам, а затем начали подавать на них в суд и выселять из квартир. Всего в должниках числились 700 семей Пойковского. Коммунальщики боролись с ними только в судебном порядке, однако судебные приставы столкнулись с другой проблемой – брать с должников было нечего. Неплательщики редко проявляли сознательность, зато часто жаловались на коммунальщиков, а некоторые из них и вовсе не знали, что за квартиру нужно платить.
Аргументировать свою позицию управляющая организация может разными способами. Наиболее действенными тут являются классические доводы относительно того, что порча кредитной истории из-за долга, который все равно будет взыскан, может помешать человеку в будущем взять кредит на какое-либо приобретение или оформить ипотеку.
Налоговых должников приглашают в ейскую администрацию на беседу
На комиссию было приглашено 17 руководителей хозяйствующих субъектов и 1 физическое лицо. Из них 10 в связи с низким уровнем оплаты труда наемным работникам по данным мониторинга МИ ФНС России № 2 по Краснодарскому краю. А 8 по причине налоговой задолженности.
Общая сумма их задолженности в консолидированный бюджет края по налоговым и неналоговым платежам составляет 1285, 4 тыс. руб., во внебюджетные фонды — 1362, 6 тыс. руб. В ходе подготовки материалов на комиссию 1 хозяйствующий субъект погасил имеющуюся задолженность.
Как выбить деньги с должника с распиской
Как вернуть долг без расписки — вопрос, который с каждым днем набирает необъятную заинтересованность среди населения. Интернет переполнен объявлениями: возврат долга, вернуть долг, вернем долги и тому подобное.
Когда долг не отдают есть только расписка на другого человека.как выбить деньги? Каккие у меня права СМОТРЯ КАК СОСТАВЛЕНА РАСПИСКА если всё правильно и стоит срок в который деньги вернут то у вас всё получится отнеси расписку в суд ждёшь решения суда и судебных приставов. а если не указаен срок тождать придётся до пенсии а насчёт выбить так это.
