Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна. Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Как сдать электронный билет на концерт. Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в комментариях у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Наличие в договоре условия, запрещающего досрочное расторжение договора даже при условии возмещения всех затрат, подлежит признанию его недействительным, так как противоречит требованиям закона и нарушает защищаемые законом интересы потребителей.
Все эти действия по возврату неиспользуемого билета на концерт основаны на законе. Приобретение билетов представляет собою двустороннюю сделку, и приобретатель билета соответственно является одной из сторон в договоре.
Процедура возврата через кассу билета, приобретенного в электронном виде
При нахождении продавца в другом городе направьте ему письмо электронной почтой по адресу, указанному на сайте. При отсутствии электронного адреса воспользуйтесь услугами почтовой связи и отошлите заявление заказным письмом. Уведомление об его вручении станет подтверждением своевременной отправки вами просьбы о приеме обратно билетов.
Процедура возврата личных финансов, потраченных на проход в концертный зал, осуществляется на основании действующих норм Российского Законодательства. Необходимо обратиться в кассу Государственного Кремлёвского дворца и написать заявление на имя администратора.
Для ускорения процесса возврата билетов на концерт в Крокус Сити Холл можно направить заявление посредством электронной почты на адрес headoffice@crocus-hall.com. При необходимости рекомендуется воспользоваться телефоном горячей линии +7-499-550-00-55.
Возврат билетов на концерт в Кремлёвский дворец
- В некоторых случаях доступна автоматическая отмена заказа. Увидеть её можно в письме, отправленном на электронную почту после покупки билета через Яндекс. Необходимо зайти по указанной ссылке и заполнить представленную форму.
- Если автоматическая отмена заказа не поддерживается, необходимо обратиться в кассу концертного зала и составить заявление о возврате денежных средств за билеты на концерт.
ВАЖНО
При входе билет обычно подносят штрих-кодом к сканеру в турникете или в руках контролера. Система проверяет, зарегистрирован ли этот билет в базе данных, и в случае положительного результата запоминает, что по нему был осуществлен проход на мероприятие. После этого билет считается погашенным, и использовать его второй раз нельзя. Если у билета имеется отрывной контрольный купон, то контролеры, как правило, отрывают или надрывают его. Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что билет должен быть распечатан: сканеры контролеров рассчитаны на считывание информации с бумажных носителей, а экраны в луче сканера, как правило, бликуют.
Обязательно возьмите с собой паспорт. Электронные билеты (по крайней мере, билеты Ponominalu), как правило, привязаны к данным заказчика, и имеющийся у Вас документ (паспорт, права, студенческий билет) поможет доказать ваше право владения им в случае, если Ваш билет был скопирован злоумышленниками (например, если Вы случайно забыли выйти из электронной почты в Интернет-кафе, допустили копирование билета, неосторожно выложили фото билета в социальные сети и так далее). Также иногда при посещении мероприятия организаторы в обязательном порядке требуют предъявлять паспорт или иной документ, удостоверяющий Вашу личность. Можно уточнить порядок прохода на мероприятие по телефону, но во избежание форс-мажорных ситуаций рекомендуется все-таки взять с собой паспорт.
Особенностью электронных билетов является то, что их ни в коем случае нельзя покупать с рук, какой бы привлекательной ни казалась Вам цена. При покупке с рук Вам могут продать билет с поддельным, скопированным, недействительным штрих-кодом, что выяснится только при проходе на мероприятие. Поэтому используйте для покупки официальные сервисы (Ponominalu, Ticketland, Bigbilet, Radario, «Нанобилет» и другие).
Итак, Вы решили пойти на спектакль, выбрали места и перешли к оформлению заказа. Обратите внимание, что откладывать заполнение личных данных на вечер не следует: в случае отсутствия активности с Вашей стороны через 20-30 минут заказ будет автоматически отменен (впрочем, всегда можно сделать новый, если, конечно, билеты на подходящие Вам места еще будут в наличии). Необходимо ввести в поля свою фамилию, имя и отчество, как они указаны в паспорте, номер телефона и электронную почту (рекомендуется перепроверить введенные данные). В графе «Способ оплаты» следует выбрать вариант «банковской картой онлайн», а в графе «Способ получения» – Eticket. При этом к стоимости билета прибавится небольшой сервисный сбор, позволяющий существовать системе продажи электронных билетов.
Как только Вы выполните эти действия, кнопка «Перейти к оплате» примет цвет спелой брусники (или клюквы, кому как больше нравится). Кликните по ней, и – бинго! – Вы попадете на сервис «Сбербанка» . Здесь у Вас есть еще 20 минут, чтобы ввести номер карты (можно использовать карты платежных систем VISA или Mastercard), указать срок ее действия и ввести в маленьком окошечке 3 цифры с обратной стороны карты. (Это абсолютно безопасно, главное – никому и никогда не передавайте PIN-код своей карты). После этого следует нажать кнопку «Оплатить заказ», которая после заполнения всех окошечек станет уже знакомого Вам брусничного цвета. Если оплата прошла успешно, то билет уже отправился на Вашу электронную почту.
Обратите внимание, что такая последовательность действий работает на Ponominalu; при заказе электронного билета на других сайтах процесс может незначительно или значительно отличаться.
Заказать электронный билет
Зайдите на свою электронную почту и откройте пришедшее письмо. Вас интересует вложение – собственно, билет. Чтобы воспользоваться им, билет необходимо распечатать (эта важная информация всегда дублируется под полосой цвета спелой брусники с фирменной совой и надписью ponominalu.ru). Не имеет значения, какую печать Вы выберете: цветную или черно-белую – главное, чтобы ее качество было достаточно высоко, чтобы без труда прочитать Ваши фамилию и имя, серию билета и считать штрих-код на билете (это ряд черных вертикальных черточек разной толщины). Также код на электронных билетах может быть представлен в виде QR-кода (это квадрат, составленный из маленьких черных и белых квадратиков, образующих уникальный рисунок) или набора цифр.
Распечатать билет можно дома при наличии соответствующего устройства или же в центрах, предоставляющих такие услуги на платной основе (например, в фотосалонах). Печать возможна на любом принтере с любого носителя. Не допускайте копирования билета посторонними! Некоторые люди распечатывают электронные билеты на работе на офисных принтерах и МФУ (заметьте, это не рекомендация, а просто констатация факта). Билетом является вся страница целиком: после печати постарайтесь не мять ее и не рвать – в особенности по линии, вдоль которой написано: «Билет без контроля / Контроль без билета не действителен. Не отрывать!»
Если вдруг за день до мероприятия Вы обнаружили, что потеряли распечатанный заранее билет (облили кофе, случайно надорвали в зоне штрих-кода), не волнуйтесь: Вы всегда можете найти электронный вариант на своей почте и распечатать его заново. Рекомендуется не удалять электронное письмо с билетом до посещения спектакля.
Купить электронные билеты можно не только на спектакли, но и на фестивали, концерты, шоу. Если Вы осуществляете заказ через сайт Ponominalu, ищите значок E-TICKET в описаниях событий. Например, электронный билет можно приобрести на международный фестиваль «Дикая мята».
Parter.ru — независимая компания, наш основной (и единственный) бизнес — это билетные операции: организация продаж в интернете, обслуживание касс, сканирование билетов и группы разбора на концертах, фестивалях и пр. В этот сложный период, когда по всему миру отменяются и переносятся десятки тысяч мероприятий, мы с нашими коллегами по группе компаний CTS Eventim более чем в 20 странах обрабатываем огромное количество переносов и отмен, производим колоссальное количество билетных и финансовых операций.
Пожалуйста, наберитесь терпения! Многие концерты и спектакли не отменяются, а переносятся. Все наши покупатели, кто хотел посетить попавшие под ограничения мероприятия, будут оповещены после того, как организаторы определят судьбу этих мероприятий и сообщат о своём решении нам.
Важная информация о переносах и отменах мероприятий в связи с пандемией COVID-19
Если вы оплатили электронный билет, Фанбилет или билет на бланке через сайт или мобильное приложение Parter.ru, скачайте заявление по этой ссылке (pdf), распечатайте, заполните и подпишите его от руки, отсканируйте/сфотографируйте и отправьте на contact@parter.ru с темой письма «Возврат билетов по заказу НОМЕР ЗАКАЗА, НАЗВАНИЕ И ДАТА МЕРОПРИЯТИЯ«.
Забирать и выкупать билеты нужно в кассах – их в Москве более двух десятков. При этом с теми, кто оплатил билеты банковским переводом по квитанции, работает только центральная касса на Лубянке. При получении оплаченных билетов вас попросят предъявить паспорт и банковскую карту, которой производилась оплата. Если забирать билет будет кто-то другой, на него нужно оформить доверенность на пользование вашей банковской картой и дать ему копию вашего паспорта. Если вы оплачивали билет по квитанции в банке, чтобы забрать его, нужно обязательно иметь при себе чек, подтверждающий оплату. Можно заказать доставку билетов курьером за отдельную плату или приобрести e-ticket: электронный билет вам пришлют на почту.
Список надежных сервисов для покупки билетов
Купить билет на концерт онлайн можно с помощью десятков сервисов, среди которых непросто сориентироваться, чтобы выбрать самый удобный и дешевый. Мы подготовили для вас рассказ о покупке билетов на мероприятия в интернете и обзор наиболее популярные ресурсов.
Содержание
Есть возможность и просто позвонить номеру телефона, который размещен на сайте, и уже у оператора узнать о наличии билетов и оформить с его помощью заказ. Также можно купить электронный билет, оплатив его на сайте с помощью банковской карты.
Одним из героев этой весьма странной истории, произошедшей в Смоленской губернии в 1791 году, был Прокофий Лосинский – из дворянского сословия, 20 лет от роду, проживавший в своем крохотном имении под Рославлем. Нельзя сказать, что в жизни молодого человека проходили какие-то особенные события, будь то балы в Петербурге, или там лихие кавалерийские зарубы с врагами Российской империи. Нет, Лосинский был далеко не из самого богатого рода, к службе в армии тяги у него не было (да и очередная война с турками к тому времени уже закончилась), да и в целом любил Прокофий играть в карты и выпивать, из-за чего у него уже случались проблемы с законом – то деньги у соседского корнета займет и не отдаст, то жену в пьяном угаре чуть не придушит – мутный человек, в общем.
Я работал уже на сотне концертов и фестивалей, и почти на каждом обязательно всплывают такие вот билеты, причём, чем известнее группа, тем больше обманутых. Насмотрелся слёз, скандалов, нервных срывов, поругавшихся парочек.
Дубликаты не найдены
Обычно на крупные мероприятия в базу данных вводится доп.информация по типу билета, которую при сканировании работники видят. И если вдруг человек протягивает электронный, а на экране загорается тип БСО, то его разворачивают.
После передачи документа представителю организации (кассиру, секретарю или менеджеру), он подвергается обязательной регистрации с указанием точной даты и времени приема, а второй его экземпляр (с отметкой о принятии) передается обратно заявителю.
Как сдать электронный билет
Можно ли вернуть или обменять?
Заявление прописывается в свободной форме и содержит название мероприятия, номера билетов (заказа), мест и дату покупки. В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа (электронного чека).
