Акт Оценка Качества Товаров Экспертом Пример

Содержание

Акт экспертизы товара

Акт пишется таким образом, чтобы его мог понять не только коллега эксперта, но и человек, не обладающий специфическими знаниями. Это обозначает то, что при его формировании следует избегать узкоспециальных терминов, сложных, малопонятных оборотов и т.п.

Если вам необходимо составить акт экспертизы товара, а вы никогда прежде этого не делали, посмотрите приведенный ниже пример и прочитайте наши рекомендации – с их учетом вы легко сформируете нужный документ.

Акт о приемке товара на экспертизу

Привлекаются специалисты, которые обладают узконаправленными теоретическими и практическими знаниями. Обычно на предприятиях это специально обученные сотрудники, которые прошли профессиональную подготовку, имеют высокую квалификацию, которая подтверждена дипломами и различными письменными свидетельствами. Если у компании нет возможности содержать в штате сотрудников собственных экспертов, можно привлечь других специалистов.

В особенности это касается хрупких и дорогих изделий. Можно ли без него доказать, что товар на самом деле был бракованным в момент поступления в эксплуатацию клиента? Невозможно также утверждать со 100% уверенностью, чтобы пломбы внешние были сорваны ранее.

Акт экспертизы

Акт экспертизы – это документ, который выдается компетентной организацией на основании заявки клиента в отношении качества и количества продукции (при проведении товарной экспертизы) или страны происхождения (при проведении экспертизы страны происхождения товара и его материалов).

Акт экспертизы для выдачи сертификата страны происхождения оформляется в соответствии с требованиями Инструкции о порядке проведения экспертиз товаров экспертными организациями Системы Торгово-промышленной палаты в Российской Федерации (СТО ТПП 20-01-97).

Процедура проведения проверки товара на соответствие характеристикам качества

Гражданское законодательство. Например, содержит положения об обычае делового оборота, применяемые для проведения проверки качества товара, если ее проведение не отмечено договором или специализированной нормой;
ФЗ «О защите прав потребителей». Одна из норм содержит требование к продавцу о приёмке товара ненадлежащего качества. Одновременно, он закрепляет его право на защиту, путем проведения проверки качества товара или экспертизы;

При отказе продавца от удовлетворения претензии, у потребителя возникает право дальнейшей защиты. Делать это рекомендуется только в том случае, если он уверен в причинах порчи или продавец уклоняется от решения ситуации.

Оценка качества товара

Классификация методов определения значений показателей качества продукции в зависимости от способов и источников получения информации, их основные достоинства и недостатки. Основные показатели качества продукции, характеристика и способы оценки.

Все методы оценки уровня качества товаров регламентирует ГОСТ 2.116-84. Согласно ГОСТ 2.116-84, образец товара, принятый для сравнения при оценке технического уровня, качества и для характеристики передовых научно-технических достижений на установленный период времени, называется базовым образцом товара. Совокупность значений показателей базового образца характеризует оптимальный уровень качества товара на установленный период времени.

Акт экспертизы товара

Акт – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает установленные события или факты. Для акта экспертизы товара имеется унифицированная форма, утвержденная нормативными актами и обязательная для применения. Она представлена ниже. Необходимо также иметь в виду, что кроме унифицированных форм актов многие министерства (ведомства) утверждают специальные инструкции, правила о порядке составления актов.

Акт экспертизы товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт экспертизы товара. Если нужно произвести экспертизу товара на соответствие заявленному качеству или подлинность, то приглашают специалистов, назначают ответственную комиссию, и по результатам проведенных работ составляют акт экспертизы товара. В документе указывают способы проведения экспертизы, вписывают выводы экспертов, которые заверяют подписями уполномоченных членов комиссии, экспертов и заинтересованных лиц. Число экземпляров по необходимости оформляется и используется для обоснования последующих действий.

Акт экспертизы товара

пишется полное название документа;
отмечается номер;
записывается число, месяц и год проведения проверки;
так как акт является приложением, нужно прописать название договора, к которому он будет относится.

Акт экспертизы происхождения товара заверяется подписями экспертов, всех членов комиссии и других лиц, которые заинтересованы в результатах, как на примере ниже. Он может быть использован для обоснования дальнейших действий. Например, для приема товара в дальнейшем.Составляется необходимое количество экземпляров. Полное название – акт экспертизы происхождения товара. На основе ее результатов выдается сертификат.

Ла оформления акта экспертизы

В п. 12 «Условия хранения» указывается тип и состояние складского помещения (например, «помещение каменное, сырое» или «деревянное, сухое» и т.д.), температура и влажность воздуха и другие условия хранения, а также порядок складирования товара (на земле, на стеллажах, в ящиках и т.п.). При обнаружении подмочек или коррозии товара условия хранения описываются подробнее. В случае недостатка места в данном пункте описание может быть продолжено в п. 17

В п. 3 «Акт составлен экспертом» указывается фамилия и инициалы эксперта, проводившего экспертизу, а также наименование организации, направившей своих представителей для участия в экспертизе, их должности, фамилии и инициалы.

Образец акта экспертизы товара

К проведению экспертизы привлекаются люди, обладающие особыми узконаправленными знаниями. На предприятиях это могут быть специально обученные сотрудники, прошедшие профессиональную подготовку и имеющие соответствующую квалификацию, подтвержденную письменными свидетельствами или дипломами.

Акт допускается писать в свободной форме или, если в организации установлен шаблон документа – по его типу. Оформлять его можно вручную или набирать на компьютере (с обязательным последующим распечатыванием). При этом для экспертного заключения подойдет как простой чистый лист бумаги любого удобного формата (лучше А4 или А5), так и фирменный бланк.

Акт экспертизы товара образец заполненный

Если организация не имеет возможности содержать в штате собственных экспертов, то она вполне может прибегать к услугам сторонних специалистов. В некоторых случаях, когда экспертиза проводится в отношении, например, сложных технических объектов, в исследовании может участвовать целая группа экспертов, каждый из которых принадлежит к определенному экспертному сообществу и обладает специфическими познаниями.
В каких случаях чаще всего требуется экспертиза На практике, наиболее часто экспертиза товаров необходима для разрешения различных спорных ситуаций. Например, между продавцом/производителем и покупателем, когда недостаток приобретенного товара был выявлен после покупки, но в период гарантийного обслуживания.

Акт экспертизы товара – это результат оценки подлинности и качества изделия, которое было исследовано. Проводят подобного рода операции только квалифицированные специалисты, которые входят в состав различных экспертных комиссий. Результатом выступает акт проведенной экспертной оценки изделия, в котором указываются общие выводы, к которым пришел специалист после проведения экспертной оценки товара. Документ об обследовании изделия заверяется подписями нескольких заинтересованных лиц, а также членов комиссии и приглашенных специалистов. Основанием для этого может послужить специальный сертификат, благодаря которому будет подтверждено происхождение товара. Акт является финальным этапом проведения экспертной оценки. Этот документ позволяет предъявить претензию в отношении качества изделия, на предмет его несоответствия общим требованиям документации.

Акт экспертизы товара

Протокольная часть содержит информацию о заказчике, дате и месте экспертизы, товаре и т. п.
В констатирующей части эксперт описывает методы и ход работы, результаты осмотра.
Выводы экспертной оценки входят в заключительную часть.

Экспертиза должна выявить соответствие товара условиям договора, а при несоответствии следует установить причины нарушений и виновных в ухудшении качества. Одновременно определяется возможность использования товара, его уценки, переработки, ремонта.

Участие в экспертизе товаров

Заключение эксперта дается в письменном виде и подписывается экспертом, который несет за данное им заключение личную ответственность. При назначении для производства экспертизы нескольких экспертов они до дачи заключения совещаются между собой. Если эксперты одной специальности придут к общему заключению, то оно подписывается ими всеми.

Во вводной части указывается номер и наименование дела, по которому назначена экспертиза, краткое изложение обстоятельств, обусловивших назначение экспертизы (фактическое основание), номер и наименование экспертизы, сведения об органе, назначившем экспертизу, правовое основание проведения экспертизы (постановление или определение, когда и кем оно выдано), дата поступления материалов на экспертизу и дата подписания заключения; сведений об эксперте или экспертах — фамилия, имя, отчество, образование, специальность (общая и экспертная), ученая степень и звание, должность; наименование поступивших на экспертизу материалов, способ доставки, вид упаковки и реквизиты исследуемых объектов, а также по некоторым видам экспертиз (например, автотехнической), представленные эксперту исходные данные; сведения о лицах, присутствовавших при производстве экспертизы (фамилия, инициалы, процессуальное положение) и вопросы, поставленные на разрешение эксперта. Вопросы, разрешаемые экспертом по своей инициативе, обычно тоже приводятся во вводной части заключения. Во вводной части отражается также участие эксперта, если таковые имели место, в получении образцов для сравнительного исследования, в осмотре места происшествия и других следственных действиях.

Экспертиза качества товаров

Если при поступлении обнаружено неоднородность товарной партии, имеющей товары различной градации качества (стандартные, нестандартные, брак, отходы 1-го или иных сортов и т.д.), то в процессе экспертизы эксперт должен выявить содержание каждой фракции. Например, при экспертизе свежих фруктов, овощей определяется содержание стандартной, нестандартной продукции, брака, отходов и распределение по сортам — высший, первый и тому подобное.

Проверка должна проводиться методом сплошного контроля, но чаще всего используется выборочный метод с распространением результатов проверки качества отобранных образцов, на всю партию, если иное не предусмотрено условиями нормативной документации — стандартами, техническими условиями и тому подобное.

Порядок проведения экспертизы качества товаров

В п. 6 «Задача экспертизы» указывается задание, полученное экспертом в соответствии с нарядом (определение показателей качества органолептическим методом, по результатам лабораторных испытаний или определение одного какого-либо показателя качества, например влажности, прочности и т.п., определение количества путем пересчета, перевески, расчетным путем, определение комплектности и технического состояния оборудования внешним осмотром и т.п.). Задача экспертизы может быть уточнена у заказчика.

Заключение подписывает только эксперт. В случае оформления акта экспертизы не на бланках единой формы, а на бланках экспертной организации произвольной формы, содержание акта должно отражать основные наиболее важные моменты результатов проведения экспертизы.

Юрист профи

Бумаги для экспертной оценки;

Методы экспертного исследования;

Дата с указанием точного времени проведения экспертизы;

Количественные характеристики изделия;

В каком качестве был представлен товар: дефекты и градация качества;

Количественная характеристика изделий;

Иные результаты экспертного исследования;

Подписи специалистов, и представителей компаний, которые принимали участие в экспертной оценке.

Заказчик экспертизы может возражать против содержания акта, в этом случае должно быть назначено повторное исследование товара. Если и результаты повторной экспертизы ставятся под сомнение, может проводиться контрольная, окончательная, проверка.

Заключение экспертизы: Примеры и нюансы

Соблюдение структуры, логики изложения.
Полнота ответов, исчерпанность проблемы.
Конкретность, однозначность построения выводов.
Достаточная доказательная база по каждому выводу.
Применение единой терминологии, которая является общепринятой в данной сфере.
Постоянные отсылки на конкретные нормативные документы или результаты исследования – т.е. любое утверждение должно иметь четкое доказательство, вытекающее прямо из текста.

Основания, по которым была проведена процедура экспертизы – запрос частного лица, ведомства, государственного органа, суда, юридического лица.
Сведения об эксперте, который проводил исследования (или экспертной группе): ФИО, должность, звания (ученые степени и т.п.).
Подробное описание объекта экспертизы – существенные признаки, физико-химические параметры, габариты, цвета, модель и многие другие.
Условия проведения процедуры – на базе какого оборудования, лаборатории, физические параметры и т.п.
Четко сформулированные вопросы, на которые должно дать ответы эксперт. По сути, это и есть цели исследования. Нередко указывается одна единая цель, а рядом прописываются задачи, которые представляют собой детализацию цели (отдельные шаги, необходимые для ее достижения).
Подробное описание процедуры исследования – методики, подходы, их обоснование (например, определение содержания кислоты в продукте согласно конкретному ГОСТ).
Данные, полученные в результате исследования, их статистическая интерпретация (например, средние значения, группировка по множествам, ранжирование и т.п.).
Выводы – они формулируются, как правило, согласно задачам: то есть какие ответы были получены на заранее заданные заказчиком вопросы.